Télésecrétariat médical et gestion des appels patients
pour cabinets, centres de santé et cliniques

Libérez-vous des appels pour revenir à l’essentiel : Vos patients.

Depuis plus de 35 ans.

Réponse sous 24 h • Compatible Doctolib • +35 ans d’expérience • Équipe basée en France

     
 4.7 
   Service le mieux noté
 certifié par: Trustindex 
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Medifil en chiffres

1,4 million

D'appels traités
par an

450

structures médicales
accompagnées

1250+

agenda médicaux
gérés

60

télésecrétaires
spécialisées

7j/7 - 24h/24

dimanches et jours fériés
inclus

Des situations réelles, des solutions concrètes

Découvrez comment MEDIFIL accompagne les professionnels de santé dans la gestion des appels, des urgences et de la relation patient au quotidien.

Pourquoi choisir Medifil ?

MEDIFIL accompagne les professionnels de santé avec un service de secrétariat téléphonique médical performant et adapté aux exigences du secteur médical. Notre équipe assure la gestion des appels patients, la prise de rendez-vous et la permanence téléphonique médicale, garantissant une continuité de service optimale pour votre cabinet.

Nos services sur mesure

Grâce à notre solution de télésecrétariat médical, vous améliorez la qualité de l’accueil téléphonique, réduisez le temps d’attente et optimisez l’organisation de votre agenda médical. Nos secrétaires médicales qualifiées assurent une prise en charge professionnelle et humaine de chaque patient.

      
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   Loic Lefranc 
 6 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très satisfait jusqu’à présent de leurs services .
je recommande
  
 
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   HOUCINE CHAMMAM 
 9 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je suis cardiologue et je suis très satisfait de MEDIFIL. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Les messages sont très bien rédigés, avec sérieux et précision, ce qui facilite considérablement mon quotidien au cabinet. Un service fiable et de grande qualité que je recommande vivement !
  
 
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   SCI Exelmans Royale 
 35 days ago
 
 
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   dorothee labbe 
 35 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Secretariat en OR !
Compétence et bienveillance
Je suis ravie et mes patients aussi
  
 
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   Alban Macé de Gastines 
 35 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Excellent service, une équipe en or ! Merci ++
  
 
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   Pierre-Yves Stopin 
 153 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Un télésecrétariat professionnel, efficace, chaleureux. Madame Johanna Sitbon a été très à l’écoute de mes besoins, proactive pour optimiser notre collaboration. Un soutien dans mon exercice professionnel. Je suis tranquille et rassuré quant à l’accueil téléphonique des patients. Les retours sont extrêmement positifs.
Je recommande.
  
 
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   Maurice ZAQUINE 
 160 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J’ai gardé Medifil Près de 15 ans Jusqu’à ma retraite Et j’en ai été très Satisfait. C’est un vrai partenaire et qui est d’une grande fiabilité.
  
 
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   Olivier Moyon 
 160 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. 👍 durant 40 ans ✌️
  
 
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   Frédérique Noël 
 163 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Secrétaires attentives vigilantes
  
 
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   Anne Élisabeth Marcotte 
 164 days ago
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Équipe très compétente, qui respecte bien les consignes. Collaboratrices très précieuses, filtrant les appels de façon intelligente

Comment ça marche ?

1 Vous nous contactez

Nous analysons vos besoins et vos consignes.

2 Nous prenons vos appels

Accueil, filtrage, orientation selon vos priorités.

3 Vous restez informé.e

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Pourquoi externaliser votre secrétariat ?

Externaliser votre secrétariat médical avec MEDIFIL, c’est gagner du temps, améliorer l’expérience patient et sécuriser la gestion de vos appels au quotidien.

Une disponibilité continue, même en dehors des horaires du cabinet.

Moins de stress, donc plus de temps pour vos patients.

Une image professionnelle renforcée et un accueil toujours impeccabe.

Une réduction sensible des coûts fixes liés au personnel.

Florence Starck, télésecrétaire médicale chez Medifil depuis 1998

Le portrait du mois

Derrière chaque appel, une équipe

Florence · chez Medifil depuis 1998

Depuis 28 ans, Florence connaît les médecins de son groupe et leurs petites habitudes. Pour elle, le télésecrétariat médical, c’est d’abord de l’écoute : savoir reconnaître, derrière une demande qui semble banale, la situation qui mérite une attention particulière.

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